Nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách, PARTY SHOP hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện và đơn giản

CÁC BƯỚC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN HOÀN TRẢ HÀNG
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau
– Sản phẩm đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Sản phẩm còn trong bao bì, nhãn mác và trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng.
– Sản phẩm còn hóa đơn.
– Các sản phẩm theo mùa như Giáng Sinh, Năm mới, Lễ Tạ Ơn, Halloween phải được hoàn trả muộn nhất 14 ngày trước ngày của Lễ hội đó.
– Không thuộc sản phẩm không được đổi trả (bao bồm: sản phẩm in theo yêu cầu riêng, sản phẩm bộ không còn đầy đủ, sản phẩm clearance)

BƯỚC 2: Điền vào “Phiếu hoàn trả sản phẩm” và chọn hình thức hoàn tiền.
– Phiếu hoàn trả sản phẩm được gởi kèm theo cùng với đơn hàng khi giao hàng, hoặc bạn có thể in phiếu mẫu hoặc điền phiếu và gởi online
tại đây
– Bạn có thể lựa chọn 01 trong 02 hình thức hoàn trả tiền như sau:
* Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt (Chỉ áp dụng khi bạn trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng của PARTY SHOP
tại Thành phố Hồ Chí Minh)
* Hoàn trả qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: tổng tiền hàng sẽ được hoàn trả mà không bao gồm các chi phí khác như: phí vận chuyển, phí chuyển khoản (nếu có), …

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ PARTY SHOP
– Bạn vui lòng đóng gói: Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn VAT + Phiếu hoàn trả sản phẩm và gửi về

PARTY SHOP, theo địa chỉ sau:
Số 2 Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp..HCM
Giờ làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Bảy, Sáng từ : 9g – 12g – Chiều từ 13g – 19g
Chủ Nhật: Sáng từ 9g – 12g, Chiều từ 13g – 17g .Ngày Lễ nghỉ.

BƯỚC 4: NHẬN TIỀN HOÀN TRẢ TƯƠNG ỨNG THEO HÌNH THỨC ĐÃ LỰA CHỌN
– Hoàn trả tại cửa hàng của PARTY SHOP:
– Sau khi điền phiếu và được nhân viên của PARTY SHOP kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng, quý khách sẽ được hoàn trả số tiền ngay lập tức.
– Hoàn trả qua chuyển phát và nhận tiền qua chuyển khoản:
Sau khi PARTY SHOP nhận được sản phẩm hoàn trả, bạn sẽ nhận được email xác nhận, và khoản hoàn trả của bạn sẽ được xử lý vòng 2-3 ngày
làm việc đối với hình thức hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên thời gian bạn nhận đươc tiền hoàn trả sẽ phụ thuộc vào quy
trình xử lý của ngân hàng mà bạn lựa chọn.